Hopp direkte til innhold
Bedriftshelsetjeneste

Kurs: Konflikthåndtering på arbeidsplassen

Forstå ulike typer konflikter, og hvordan konflikter trappes opp/ned.

Pris på forespørsel
  • Varighet: Etter avtale

Konflikter på arbeidsplassen er ikke til å unngå. De er dessuten ofte en kilde til endring og framdrift. Samtidig kan konflikter føre til mindre trivsel, lavere produktivitet og mobbing. Konflikter er i seg selv verken et gode eller et onde. De kan ha både positive og negative sider. Konflikter avdekker og tydeliggjør viktige temaer.

Håndtert på riktig måte kan konflikter være en kilde til utvikling, læring og tettere relasjoner.

Kort beskrivelse

Kurset skal gi deltakerne kunnskap om følgende tema:

  • Forstå ulike typer konflikter, og hvordan konflikter trappes opp/ned.
  • Arbeidsgivers ansvar, rettigheter og plikter.
  • Ansattes ansvar, rettigheter og plikter.
  • Roller i konflikter, herunder meglerrollen.
  • Innføring og trening i konfliktdempende kommunikasjon.
  • Strategiske og løsningsfokuserte tilnærminger.
  • Forebygging av konflikter.

Passer for

Arbeidsgivere og ledere, vernetjeneste og tillitsvalgte, HR, HMS-personell og medarbeidere.

Våre spesialister

Susanne Norland

Susanne Norland

Bedriftssykepleier / HMS-rådgiver
Forusakutten bedriftshelsetjeneste
977 90 876

Utdanning: Bachelor i sykepleie. Master i organisasjon- og ledelse ved Handelshøyskolen BI. Samspill og ledelse - anvendt organisasjonspsykologi. Ledelse - makt og mening.

Yrkeserfaring: Bedriftssykepleier / HMS-rådgiver bedriftshelsetjeneste, oljeservice/dykking, helseøkonomiforvaltning, kommunehelsetjenesten og Stavanger Universitetssykehus.

Faglig profil: Psykososialt arbeidsmiljø, organisasjonsutvikling, konflikthåndtering, stressmestring, faktaundersøkelse for håndtering av mobbing/trakassering, regelverkskompetanse onshore og offshore/dykking, inspeksjoner, kurs- og foredragsholder.

Audun Veggeland

Audun Veggeland

Lege med spesialisering i arbeidsmedisin
Forusakutten bedriftshelsetjeneste

Utdanning: Medisinsk embedseksamen Bergen 1979, spesialist i allmennmedisin 1989-1999, spesialist i arbeidsmedisin 1994. Godkjent petroleumslege.

Yrkeserfaring: Ca 30 års erfaring som bedriftslege, ca 8 års erfaring som allmennlege, 16 års erfaring som fagansvarlig lege i petroleumsindustrien. 1 år i psykiatrien. 35 års ledererfaring, diverse tillitsverv og styreverv.

Faglig profil: Spesialrådgiver i arbeidsmedisin.