Norge rundt med LHL

Informasjonssøking gjør krav på flere språkferdigheter som ordmobilisering, skriving og lesing. Språkvansker som afasi kan derfor gjøre det krevende å søke etter informasjon.

Min forskning viser at mange søkefunksjoner og nettsider ikke er tilpasset personer med språkutfordringer. Dette fører til at mange ikke får løst sine informasjonsbehov, noe som kan skape barrierer i hverdagen.

Hva er afasi?

Afasi er en språkvanske som kan gjøre det vanskelig å finne ord, stave og lese. Gjennom mitt doktorgradsprosjekt intervjuet og observerte jeg 20 personer med afasi for å forstå hvordan afasi påvirker informasjonssøk. Mange fortalte at søking var blitt tidkrevende og vanskelig, og mange søkte ikke i det hele tatt lenger. Dette kan redusere både selvstendighet og muligheten til å delta i samfunnet.

Disputas

3. september 2025 i fjor disputerte Birgit Kvikne for ph.d.-graden i samfunnsvitenskap, studieretning informasjons-, bibliotek- og arkivstudier, med avhandlingen «Ingen snakker med oss ... Ingen spør oss» – en studie av afasi og informasjonsinnhenting.

• Les også forskningsartikkel på oslomet.no

Hva svarte deltakerne?

Etter å ha fått afasi, endret mange måten de søker informasjon på. Mange av deltakerne i undersøkelsen fortalte hvordan søking foregikk i mange trinn, som for eksempel å bruke bilder eller synonymer for å finne de riktige ordene før det egentlige søket. Mange synes det var lettere å bla seg frem på nettsider ved å lese overskrifter og følge lenker (browsing), enn å bruke søkefelt som krever effektive søkeord og staveferdigheter. Andre fortalte at det var utfordrende å navigere i søkeresultatene, særlig på grunn av lesevansker. Flere søkte ikke i det hele tatt lenger. Noen foretrakk å spørre andre i stedet for å søke selv.

Bibliotekarer kan bidra

Bibliotekarer kan spille en viktig rolle i å støtte personer med afasi. De kan veilede i bruk av digitale ressurser, foreslå søkestrategier og gi individuell hjelp. Samarbeid mellom bibliotekarer og logopeder kan gjøre informasjon mer tilgjengelig og bidra til hverdagsmestring og større samfunnsdeltakelse.

Tilgjengelige systemer for alle

Tilgang til informasjon er en rettighet. For mange som lever med språkvansker, er utfordringer med informasjonssøk en del av hverdagen. Når søkesystemer og nettsider ikke fungerer for alle, risikerer vi å stenge noen ute. For å utvikle informasjonssystemer som alle kan bruke, er det avgjørende å forstå systemenes svakheter. Derfor er det viktig å lytte til mennesker som møter barrierer i dagens løsninger, ettersom disse erfaringene kan gi innsikt som kan gjøre fremtidens systemer mer tilgjengelige for alle.