Rett til helsehjelp
Etter et hjerneslag har du rett til nødvendig helsehjelp og omsorgstjenester som blant annet fysioterapi, hjemmehjelp og logoped. Som pårørende kan du ha rett til avlastning.
Etter helse- og omsorgstjenesteloven har kommunen ansvaret for å yte nødvendige helse- og omsorgstjenester til alle innbyggerne som trenger det.
Den individuelle retten er fastslått i pasient- og brukerrettighetsloven hvor det står at pasient og bruker har rett til nødvendige helse- og omsorgstjenester fra kommunen.
Grunnleggende rettigheter etter hjerneslag
Rett til helsehjelp
Alle som har behov for det, har rett til nødvendig helsehjelp fra spesialisthelsetjenesten. Det skal fastsettes en forsvarlig medisinsk faglig frist for når helsehjelpen senest skal igangsettes.
Hvis sykehuset ikke klarer å starte opp behandling innen fristen, har du rett til å få tilbud om behandling gjennom HELFO. Sykehuset skal kontakte HELFO når de ser at helsehjelpen ikke kan starte opp innen den fristen som er satt. HELFO vil så kontakte deg med tilbud om behandling et annet sted, vanligvis i utlandet.
Rett til vurdering etter hjerneslag
Etter at spesialisthelsetjenesten har mottatt en henvisning, har de ti virkedager på seg til å vurdere den. Vurderingen skal avklare om pasienten har behov for helsehjelp. Opplysningene som følger med henvisningen er ofte ikke tilstrekkelig til å stille diagnose eller lage en behandlingsplan. Spesialisthelsetjenesten må derfor fastsette tidspunkt for utredning.
I svaret tilbake til pasienten skal det oppgis dato og klokkeslett for oppmøte til utredning eller behandling. Hovedregelen er at pasienten skal innkalles senest én uke etter at fristen på ti virkedager er utløpt. På noen områder er det imidlertid lang ventetid på utredning og behandling slik at det ikke er mulig å komme i gang i løpet av en uke.
Rett til fornyet vurdering
Hvis du er usikker på om utredningen som er gjort i spesialisthelsetjenesten er god nok, kan du be fastlegen din om å bli henvist til en fornyet vurdering. En ny vurdering kan gjøres av de som gjorde den første vurderingen eller av andre. Dette avgjør du sammen med legen din.
Rett til å klage
Hvis du får avslag fra kommunen på helse- og omsorgstjenester kan du klage til Statsforvalteren. Klagen sender du til den enheten i kommunen som tok den opprinnelige avgjørelsen.
Les mer om klagebehandling og avgjørelse hos Helsetilsynet
Statsforvalterens adgang til å overprøve kommunens vedtak er begrenset. Gjelder vedtaket helsetjenester, skal Statsforvalteren legge vekt på det kommunale selvstyret ved vurderingen av kommunens skjønnsutøvelse. Gjelder det omsorgstjenester skal Statsforvalteren legge stor vekt på det kommunale selvstyret.
Mer informasjon rundt rettigheter og hvordan du klager:
Hvis du vil klage på helsehjelpen som spesialisthelsetjenesten har ansvaret for må du sende denne til Statsforvalteren. Statsforvalteren kan prøve alle sider ved vedtaket. Husk klagefristen!
Les også: Støtte til logoped etter hjerneslag.
Pasientombud
Bistanden er gratis og omfatter områder som trygdeytelser, pasientrettigheter, rett til helsehjelp, trygd, forsikring, skatt, yrkesskader, erstatning og arbeidsliv. Pasientombudet kan for eksempel kontaktes for juridiske råd og veiledning når det gjelder yrkesskadeerstatning. For oppfølging av saker kreves at du er medlem i LHL.
Atle Larsen
Pasientombudet holder også kurs om rettigheter for hjerte- og lungesyke.
I tillegg til å være pasientombud i LHL, er Atle Larsen juridisk rådgiver ved FFOs Rettighetssenter, medlem av Pasientskadenemnda og leder av Brukerutvalget ved Lovisenberg sykehus.